Законно ли банк удерживает двойную комиссию по зарплатному проекту?

Добрый день! Такая ситуация. ООО в рамках зарплатного проекта перечислило с расчетного счета заработную плату и комиссию за зачисление на картсчета работников. Банк добавочно списывает комиссию за платеж на счет физ лиц по заработной плате. На мой запрос по какой причине списана дополнительная комиссия, банк ответил следующее (По Вашему вопросу на счет списания комиссии, центральный офис дал следующий ответ:
"Комиссия за перевод на ф/л сформировалась, в связи с нарушением клиентом оформления назначения п/п в рамках з/п проекта. 
Опечатки в назначении [GRINV;GRINV1115.I01] не закрыли скобки). Получается из-за не закрытой скобки банк списывает дополнительную комиссию. Хотя о предполагаемых ошибках и нарушениях, и что это может повлечь дополнительную комиссию в договоре зарплатного проекта не указано. Подскажите пожалуйста правомерно ли действие банка? Заранее спасибо за ответ